Integritetspolicy

Personvernerklæring

Inledning

Vilmer AS (VilMer) är engagerade i att skydda din integritet. VilMer levererar digitala produkter för goda upplevelser och livskvalitet. Vår vision är att sätta människan i centrum och ge äldre en aktiv och meningsfull vardag.
Vår hantering av personuppgifter är i enlighet med dataskyddslagen från 2018 och den reglering som följer av EU dataskyddsförordning (GDPR).
På denna sida hittar du därför information om de personuppgifter som samlas in, varför vi gör det och dina rättigheter relaterade till behandlingen av dina personuppgifter.

Ansvar enligt lag

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar är Vilmer AS genom VD Øystein Landgraff. Kontaktinformation till Vilmer är:
Vilmer AS
Nygata 22A
2380 Brumunddal
E-post: kontakt@vilmer.no
För frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta personuppgiftsombud Jon Georg Berentsen, CTO, på följande e-post: kontakt@vilmer.no.

Definitioner som hjälper dig att förstå integritetspolicyn

Personuppgifter: Uppgifter som är kopplade till en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Den registrerade: En identifierad eller identifierbar fysisk person som uppgifterna handlar om, dvs. du som använder webbplatsen.
Behandling: All hantering av personuppgifter, inklusive (men inte begränsat till) insamling, lagring, organisering, utlämnande, användning och förstöring av uppgifter.
Särskilda kategorier av personuppgifter: Särskilda kategorier av personuppgifter definieras av GDPR artikel 9(1) och inkluderar personuppgifter om ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, fackföreningsmedlemskap, genetiska och biometriska uppgifter för att entydigt identifiera en fysisk person, hälsoinformation, sexuella förhållanden och sexuell läggning.
GDPR: Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 från den 27 april 2016 (GDPR).

Hur behandlar vi uppgifter?

Syftet med insamling av personuppgifter är att uppfylla de åtaganden vi som leverantör har gentemot dig som användare eller kund av tjänsten. Vi lagrar information insamlad från dig. Detta är nödvändigt för att leverera produkten.
Du hittar en specificering över vår behandling av personuppgifter och syftet med behandlingen i bilaga 2: Vår behandling av personuppgifter.

Hur länge behandlar vi personuppgifter om dig?

När vi konstaterar att det inte längre finns ett behov eller krav på att lagra personuppgifter utifrån behandlingens syfte kommer vi inte längre att behandla uppgifterna, och de kommer att raderas i enlighet med vår integritetspolicy och gällande lagstiftning.
När vi behandlar personuppgifter för att uppfylla ett avtal med dig, raderas dessa när avtalet är uppfyllt och alla skyldigheter som följer av avtalsförhållandet är uppfyllda. Om du vill ha mer information om vår databehandlingspraxis kan du nå oss via kontaktuppgifterna som anges i denna integritetsförklaringens punkt 8.

Vem är mottagare (eller kategorier av mottagare) av personuppgifter?

De som är mottagare av personuppgifter från våra webbplatser och produkter är underleverantörer av programmeringstjänster, serverlösningar, analysetjänster, kunduppföljningssystem och lagringstjänster. Dessa underleverantörer möjliggör för oss att erbjuda våra produkter och kundtjänst för våra användare och kunder.
En specificering av vilka underleverantörer vi använder för våra webbplatser och produkter finns i bilaga 4. I alla dessa fall har vi lämpliga kontrakts- och säkerhetsåtgärder för att säkerställa att personuppgifter skyddas. Kontakta oss om du behöver mer information, jfr. avsnitt 9.

Internationella överföringar av personuppgifter

För att säkerställa att dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetsnivå även utanför EES, kommer vi alltid att överföra personuppgifter i enlighet med GDPRs överföringsregler.
Vid överföringar av personuppgifter till länder utanför EES, kommer vi alltid att säkerställa att det finns en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter, antingen genom beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen, genom implementering av Standardavtalsklausuler eller genom andra lämpliga säkerhetsåtgärder.

Cookies och webbanalys

Vad är cookies?
En informationskapsel (även kallad cookie) är en liten textfil som laddas ner och lagras på din dator när du öppnar en webbsida, för att samla in uppgifter om användningen av webbplatsen.
Du måste samtycka till användningen av informationskapslar (ekomlagen § 2-7b). Samtycke ges genom att förinställningarna på din webbläsare accepterar informationskapslar. Om du inte vill att webbplatsen ska lagra informationskapslar kan du ändra inställningarna i din webbläsare. Läs mer om detta på nettvett.no.
I grunden lagras IP-adresser på ett sådant sätt att det inte registreras personuppgifter. I den mån vi behandlar personuppgifter genom användning av informationskapslar, är det rättsliga grunden berättigade intressen (personuppgiftsförordningen art. 6 bokstav f). VilMers berättigade intresse är att optimera vår webbplats och tjänster i övrigt, samt att se till att webbplatsen fungerar och är användaranpassad.
Vilka slags cookies använder vi?
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och förbättra innehållet i tjänsten. Vi använder webbanalysverktyg för att inhämta denna information. Vi kopplar inte användningen till dig som enskild individ eller identifierar dig, men tittar på mönster och användning på en övergripande nivå i statistikform.
En specificering av vilka cookies vi använder på våra webbplatser och i våra produkter finns i bilaga 3.
Dina rättigheter i samband med vår behandling
Du har rättigheter i samband med behandlingen av personuppgifter om dig. Dessa rättigheter är sammanfattade i bilaga 1 till denna integritetsförklaring (se nedan).
Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetsförklaring, vår databehandling eller hur du utöver dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kontakt@vilmer.no.
Om du anser att dina rättigheter har blivit kränkta av VilMer, vänligen meddela oss detta. Du har också rätt att klaga till Datatilsynet, tilsynsmyndigheten for personopplysningsvern i Norge. Vi uppskattar dock möjligheten att hantera dina bekymmer innan du kontaktar tillsynsmyndigheterna, och ber dig därför vänligen att kontakta oss först.

Bilaga 1: Rättigheter enligt GDPR

Rättigheterna som nämns i avsnitt 8 i integritetspolicyn ska tolkas i enlighet med GDPR och omfattar:
Rätt till tillgång på information
Du har rätt att få bekräftelse på om uppgifter om dig behandlas av oss, samt ytterligare information relaterad till användningen av uppgifterna och kopior av denna information. Du har även rätt att begära tillgång till de uppgifter som vi behandlar om dig.
Rätt att begära radering
Du har rätt att be oss radera dina uppgifter. Vi ska omedelbart tillmötesgå din begäran, såvida inte ett undantag från radering gäller, exempelvis om uppgifterna är nödvändiga för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Rätt att invända
Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Du kan göra detta när vi behandlar personuppgifter baserat på våra berättigade intressen. Om du ber oss att sluta behandla personuppgifter, kommer vi att avsluta behandlingen, såvida vi inte kan visa giltiga skäl för att fortsätta behandlingen i enlighet med dataskyddslagen, eller om uppgifterna är nödvändiga för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be VilMer rätta eventuella felaktiga personuppgifter om dig.
Rätt till begränsning
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
När du begär begränsning kommer vi att behålla uppgifterna, men inte bearbeta dem ytterligare. Vi kan dock behandla uppgifterna om syftet med behandlingen är att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.
Rätt att återkalla samtycke
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. För att göra detta, kontaktar du VilMer i enlighet med avsnitt 9 i integritetspolicyn.
Rätt att klaga till tillsynsmyndigheter
Du har rätt att inge ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i det EU/EES-land där du har din fasta bostad, arbetsplats eller där en påstådd överträdelse av GDPR har ägt rum, om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR. Detta ger dig möjlighet att välja den tillsynsmyndighet du anser vara mest relevant för ditt klagomål, vilket kan vara användbart om du bor, arbetar eller dina rättigheter på annat sätt är påverkade i ett annat land än Sverige.
För att hitta kontaktinformation till tillsynsmyndigheter i EU/EES-länderna kan du besöka European Data Protection Board (EDPB) eller kontakta VilMer direkt för assistans. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss på kontakt@vilmer.no innan du ingår ett klagomål till en tillsynsmyndighet, så att vi får möjlighet att adressera dina bekymmer eller frågor först.
Rätt till ersättning och ansvar
Om du lider skada till följd av brott mot GDPR, har du rätt att få ersättning från oss eller vår databehandlare för den förlust du lidit. Detta inkluderar både materiell skada, såsom ekonomisk förlust, och immateriell skada, såsom besvär eller psykisk belastning, förutsatt att ett direkt orsakssamband mellan brottet och skadan kan påvisas.
Om du anser att du har lidit skada till följd av ett brott på GDPR av VilMer AS eller vår databehandlare, uppmuntrar vi dig att kontakta oss direkt för att diskutera hur vi bäst kan lösa situationen. Du har också rätt att vidta rättsliga åtgärder för att erhålla ersättning.
Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få kopior av relevanta personuppgifter du har lämnat, i ett strukturerat, vanligt, maskinläsbart format och att begära att denna information skickas direkt till en annan ansvarig när det är tekniskt möjligt.

Bilaga 2: Vår behandling av personuppgifter

I detta bilaga specificeras vår behandling av personuppgifter och syftet med behandlingen för varje produkt vi erbjuder.

Behandling som är gemensam för alla VilMers lösningar

Nyhetsbrev och information till användare
Syfte med behandlingen: Syftet med att samla in personuppgifter är att tillhandahålla nyhetsbrev, produktinformation och annan relevant information till användarna. Detta inkluderar uppdateringar, rekommendationer och användartips för att förbättra användarupplevelsen och anpassa innehållet till användarnas intressen och behov.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Kontaktinformation: Namn, företagstillhörighet, telefonnummer och/eller e-postadress.
  • Interaktionsdata: Information om din interaktion med nyhetsbrevet, inklusive öppningsfrekvens, klickfrekvens, vidarebefordringsfrekvens och rapportering av spam.
  • Teknisk användardata: Information om den enhet och webbläsare du använder, inklusive IP-adress, enhetstyp, operativsystem och webbläsartyp.
  • Beteende och preferenser: Preferenser och intressen som du delar med oss eller som vi kan härleda baserat på din användning av våra tjänster och hur du interagerar med våra nyhetsbrev.
Hur samlas personuppgifterna in? Personuppgifterna samlas in direkt från de registrerade själva genom anmälan till nyhetsbrevet eller när du lämnar din kontaktinformation i samband med användning av våra tjänster.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, enligt GDPR art. 6.1 a. Detta samtycke kan du dra tillbaka när som helst, vilket kommer att medföra att vi stoppar behandlingen av dina personuppgifter för dessa ändamål och raderar din kontaktinformation, såvida annan lagstiftning inte kräver att informationen bevaras.
Mottagare eller kategorier av mottagare: Personuppgifterna kan delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss med administrationen av nyhetsbrevstjänsten, inklusive leverantörer av e-postmarknadsföringstjänster och analysverktyg. Vi säkerställer att alla sådana tredje parter behandlar personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning.
Lagringstid: Personuppgifterna kommer att lagras så länge du prenumererar på nyhetsbrevet. Om du väljer att avsluta prenumerationen eller dra tillbaka ditt samtycke kommer dina personuppgifter att raderas från våra system eller anonymiseras för analytiska syften utan bestämd raderingsfrist.
Leverans och kunduppföljning
Syftet med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter under leverans och kunduppföljning är nödvändig för att leverera varor och tjänster, utföra kunduppföljning och hantera fakturering till kommuner, organisationer, företag eller andra juridiska personer. Detta omfattar kommunikation med kontaktpersoner kopplade till dessa juridiska enheter för att uppfylla avtal, tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Kontaktinformation: Namn, företag, telefonnummer och e-postadress till personen som är kopplad till den juridiska personen.
  • Interaktionsdata: Information om hur användare och potentiella kunder interagerar med vår webbplats eller e-poster, inklusive besökta sidor, öppnade e-poster och utförda åtgärder som klick, nedladdningar och formulärinlämningar.
  • Teknisk användardata: IP-adresser, webbläsarinformation, internetleverantör, enhetsinformation (såsom enhetstyp och operativsystem) och tidsstämpel för besök.
  • Preferenser: Data relaterade till användarpreferenser för innehåll och marknadsföringspreferenser, som kan härledas direkt från användarinteraktioner eller genom analys av användarbeteende.
  • Kommunikationsdata: Information som användarna ger oss under kommunikation med vår organisation genom olika plattformsformer, inklusive chatt, e-postkorrespondens och kundsupportbiljetter.
  • Informationskapslar och liknande teknologier: Används för att samla in information om användarnas interaktioner med webbplatser och e-post, spåra användarbeteende och preferenser.
Hur samlas personuppgifterna in? Personuppgifterna samlas in direkt från den registrerade själv eller den juridiska personen personen är kopplad till, samt genom användarens interaktion med vår webbplats, e-postkommunikation och användning av våra tjänster.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen är nödvändig för att ivareta berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f. De aktuella intressena inkluderar att skaffa nya kunder, sälja fler tjänster samt expandera vår verksamhet. Vi har bedömt att denna behandling inte representerar en risk för de registrerades rättigheter och friheter, baserat på individuella bedömningar av behandlingen i relation till de olika ändamålen.
Kundtjänst
Syftet med behandlingen: Syftet med behandlingen av personuppgifter relaterat till kundtjänst är att effektivt och ändamålsenligt svara på förfrågningar som kommer in till oss. Detta inkluderar att tillhandahålla nödvändigt stöd, lösa problem eller svara på frågor kunderna kan ha om våra produkter eller tjänster.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Kontaktinformation: Namn, telefonnummer och e-postadress.
  • Förfrågningsdetaljer: Eventuella personuppgifter som kan följa med förfrågan. Detta kan inkludera detaljer som är nödvändiga för att adressera kundens förfrågan, fråga eller problem.
Hur samlas personuppgifterna in? Personuppgifterna samlas in direkt från den registrerade själv genom den kommunikation som etableras när en förfrågan skickas till vår kundtjänst, antingen via e-post, telefon, kontaktformulär på vår webbplats, eller genom direkt dialog i digitala kanaler.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter för kundtjänstsyften sker på grundval av en intresseavvägning, enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Vi har bedömt att denna behandling är nödvändig för att kunna tillhandahålla adekvat support och service till våra kunder och användare. Det är både i vår och användarens intresse att hantera förfrågningar på ett effektivt sätt. Vi tar hänsyn till den registrerades rättigheter och friheter och har kommit fram till att behandlingen inte överstiger dessa intressen.
Observera att vår kundtjänst fungerar genom ett öppet kommunikationssystem. Detta innebär att förfrågningar kan omfatta ett brett spektrum av personuppgifter, som sträcker sig bortom grundläggande kontaktinformation. Detaljer som framkommer i dessa förfrågningar kan täcka en rad personuppgifter, inklusive, men inte begränsat till, arbetslivserfarenhet, utbildningsbakgrund, personliga angelägenheter, hälsouppgifter samt preferenser och intressen.
För att skydda personlig integritet och säkerhet för dessa uppgifter har vi implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Dessa åtgärder är noggrant utformade för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, ändring, vidarebefordran eller förstörelse.
Genom att använda vår kundtjänst, ber vi dig vara medveten om vilken information du delar med oss. Även om vi vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som delas i dessa öppna kommunikationskanaler, uppmanar vi till försiktighet när det gäller att dela känslig information. Vi ser till att endast behörig personal har tillgång till dessa uppgifter, och endast i syfte att ge den assistans du behöver.
Myndighetskrav
Syftet med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter utförs för att uppfylla gällande myndighetskrav, särskilt inom områden som skatt och redovisning. Detta är nödvändigt för att säkerställa att vi verkar i enlighet med lagen och uppfyller våra rättsliga förpliktelser.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Personlig och kontaktinformation: Detta inkluderar namn, företag, telefonnummer, e-postadress och andra uppgifter som hem- och bostadsadress som är nödvändiga för att anpassa och fakturera varor och tjänster korrekt.
  • Finansiell information: Relevant information som är nödvändig för bokföringsändamål, fakturering och skatteberäkning.
Hur samlas personuppgifterna in? Dessa personuppgifter samlas in direkt från den registrerade själv, antingen vid ingående av avtal, genom köp- och betalningsprocesser, eller som en del av den löpande kundhanteringen.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen baseras på nödvändigheten att uppfylla en rad rättsliga skyldigheter som företaget står inför. Detta är i enlighet med GDPR artikel 6 nr 1 bokstav c, och omfattar krav fastställda i skattebetalningslagen, skatteförvaltningslagen, skattelagen, bokföringslagen, bokföringsförordningen, redovisningslagen och tillhörande föreskrifter.
Automatiserat beslutsfattande: För närvarande används inga system för automatiserat beslutsfattande (där elektroniska system använder personuppgifter för att fatta beslut utan mänsklig inblandning) i samband med efterlevnad av myndighetskrav. Alla beslut som är av betydelse för våra skyldigheter mot myndigheterna involverar nödvändig mänsklig bedömning och behandling.

Behandling som är specifik för lösningen VilMer Upplevelser

Lösningen VilMer Upplevelser är en marknadsplats för upplevelser och aktiviteter anpassade för olika marknadssegment.
Skapa aktivitetsprofil
Syfte med behandlingen: Syftet med att skapa en aktivitetsprofil är att underlätta effektiv kommunikation mellan användare och erbjuda personligt anpassade rekommendationer baserade på användarnas intressen och preferenser. Detta bidrar till att förbättra användarupplevelsen genom att föreslå relevanta aktiviteter och upplevelser som matchar individens intressen.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: Användarens fullständiga namn för identifiering och kommunikation.
  • Personbild: En bild för att personifiera användarprofilen och öka igenkänningen bland användare.
  • Intressen: Information om användarens intressen för att erbjuda skräddarsydda rekommendationer och förbättra relevansen av föreslagna aktiviteter.
  • Beskrivning: En självbeskrivning som användaren anger, inklusive personliga åsikter och anteckningar, för att ge andra användare en bättre bild av personen bakom profilen.
Hur samlas personuppgifterna in? Dessa personuppgifter samlas in direkt från de registrerade själva när de skapar sin aktivitetsprofil. Användarna anger denna information frivilligt för att kunna utnyttja lösningens fulla potential och engagera sig med andra användare.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter för att skapa en aktivitetsprofil baseras på GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f, som behandlar behandling som är nödvändig för ändamål som rör legitima intressen som eftersträvas av den personuppgiftsansvarige eller en tredje part. I detta fall inkluderar de legitima intressena att erbjuda och förbättra lösningen, hjälpa användarna att hitta och delta i aktiviteter som berikar deras sociala liv och stimulera ökad aktivitet och interaktion mellan användare.
Skapa enhet
Syfte med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter vid skapandet av en enhet syftar till att möjliggöra deltagande i lösningen som en aktiv aktör. En enhet kan representera en mängd olika grupper eller individer, inklusive avdelningar, enskilda personer, kommuner eller andra organisatoriska enheter. Genom att skapa en enhet blir det möjligt att länka samman personer och aktiviteter på ett effektivt sätt, vilket främjar ett mer strukturerat och samverkande nätverk.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Kontaktinformation: Namnet på enheten som ska representera gruppen, individen eller organisationen.
  • Beskrivning: En kort text som förklarar enhetens syfte, intressen eller verksamhetsområde.
  • Bild: En visuell element för att ge enheten en identifierbar och personlig uttrycksform.
  • Anslutning till andra enheter: Information om hur enheten är ansluten till andra aktörer eller aktiviteter på plattformen kopplad till lösningen, vilket är avgörande för att främja samverkan och nätverksbyggande.
Hur samlas personuppgifterna in? Dessa personuppgifter samlas in direkt från användarna själva, som anger nödvändig information vid skapandet av en enhet på plattformen. Användarna väljer frivilligt att dela denna information för att dra full nytta av funktionaliteten och möjligheterna som lösningen erbjuder.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter för att skapa en enhet baseras på de legitima intressena för VilMer Upplevelser, enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen inkluderar att erbjuda och förbättra lösningen genom att underlätta en effektivare samverkan mellan användarna och att stimulera ökad delaktighet och aktivitet på plattformen. Det bedöms att denna behandling tjänar lösningen och användarnas intressen, utan att kompromissa användarnas rättigheter och friheter.
Skapa beställarprofil
En beställarprofil innehåller information om en enhet som efterfrågar aktiviteter. Den används både för matchning mot aktiviteter och för annan administration.
Syfte med behandlingen: Att visa detaljer om en enhet som underlättar matchning med aktivitet och förmedlar praktisk information om enheten.
Typer av personuppgifter: Namn, adress och avdelningstelefon.
Hur personuppgifterna inhämtas: Från de registrerade själva.
Rättslig grund för behandlingen: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. De berättigade intressena är att erbjuda nätverkstjänsten, hjälpa människor att få bättre tjänster och skapa mer aktivitet.
Syftet med behandlingen: Skapandet av en beställarprofil på VilMer Upplevelser-plattformen är utformat för att samla och visa information om en enhet som efterfrågar aktiviteter. Detta möjliggör en effektivisering av processen att matcha enheter med relevanta aktiviteter, samt hantera annan nödvändig administration. Det bidrar till att skapa en mer anpassad och effektiv lösning där förfrågningar möts med lämpliga erbjudanden, och praktisk information om enheten delas för att underlätta organisering och deltagande.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: Namnet på enheten eller beställaren, som ger en identifierare för transaktioner och kommunikation på plattformen.
  • Adress: Postadress till enheten eller beställaren, som kan användas för att skicka nödvändiga dokument eller varor.
  • Avdelningstelefon: Ett kontaktnummer som tillåter direkt kommunikation med den relevanta enheten eller avdelningen, för att lösa praktiska frågor eller utföra uppföljning.
Hur samlas personuppgifterna in? Personuppgifterna som är nödvändiga för att skapa en beställarprofil samlas in direkt från de registrerade själva. Genom att ange denna information bidrar användaren aktivt till att forma sin profil på plattformen, vilket möjliggör en mer sömlös integration med lösningens erbjudande.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifterna för att skapa och administrera en beställarprofil baseras på de berättigade intressena, enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Detta inkluderar intresset av att erbjuda lösningen, hjälpa användare att uppnå en förbättrad lösning genom skräddarsydda matchningar med aktiviteter och att generellt skapa mer aktivitet och engagemang. Det har bedömts att fördelarna med denna behandling tjänar både plattformens syfte och möter användarnas behov utan att överskrida deras rättigheter och friheter.
Skapa egna aktiviteter
Syfte med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter i samband med skapandet av egna aktiviteter på plattformen syftar till att undvika dubbelbokningar av aktiviteter. Detta möjliggör för enheter att organisera och planera sina aktiviteter, antingen de arrangeras direkt genom plattformen eller via andra kanaler, med en översikt som säkerställer att planeringen är konfliktfri och optimerad för både arrangören och deltagarna.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Personlig och kontaktinformation: Namnet på aktiviteten som registreras, som fungerar som identifiering och kan innehålla en persons namn.
Hur samlas personuppgifterna in? Personuppgifterna inhämtas direkt från de registrerade själva. När en enhet väljer att registrera en aktivitet på plattformen, anger de denna information frivilligt för att utnyttja systemets funktionaliteter för att planera och annonsera sina arrangemang.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen baseras på nödvändigheten av att uppfylla en rad rättsliga skyldigheter som företaget står inför. Detta är i enlighet med GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c, och omfattar krav fastställda i skattebetalningslagen, skatteförvaltningslagen, skattelagen, bokföringslagen, bokföringsförordningen, redovisningslagen och tillhörande föreskrifter.
Automatiserat beslutsfattande: Behandlingen av personuppgifter för att skapa egna aktiviteter baseras på de berättigade intressena, enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen innefattar att erbjuda och förbättra lösningen, genom att hjälpa enheter att organisera och genomföra sina egna aktiviteter mer effektivt, och på så sätt skapa mer aktivitet och interaktion på plattformen. Det har bedömts att denna behandling stöder plattformens mål att främja ett aktivt och engagerande gemenskap, utan att överskrida användarnas rättigheter och friheter.
Göra aktivitetsförfrågan
Syfte med behandlingen: Processen att göra en aktivitetsförfrågan innebär att koppla samman en arrangör med en beställare för en potentiell aktivitet, med målet att öka sannolikheten för att en aktivitet blir realiserad. Genom att använda tidigare registrerade personuppgifter, samt tilläggsuppgifter som kan komma från förfrågan, säkerställer detta en effektiv och informerad koppling mellan parterna.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn på beställare: Identiteten hos personen eller enheten som föreslår eller önskar en specifik aktivitet.
  • Namn på arrangör: Identiteten hos personen eller enheten som potentiellt kommer att arrangera och erbjuda den efterfrågade aktiviteten.
  • Anmärkningar: Eventuella tilläggsuppgifter eller specifikationer kopplade till aktivitetsförfrågan, som kan inkludera preferenser, tider eller andra relevanta detaljer för att underlätta en lyckad aktivitet.
Hur samlas personuppgifterna in? Dessa personuppgifter samlas in direkt från de registrerade själva, antingen de agerar som beställare eller arrangör. Informationen anges frivilligt av parterna involverade i processen att föreslå eller svara på en aktivitetsförfrågan.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter i samband med att göra en aktivitetsförfrågan är baserad på de berättigade intressena för VilMer Upplevelser, enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen innefattar att erbjuda nätverkstjänsten och möjliggöra för en plattform som effektivt kan hjälpa individer och enheter att hitta, planera och genomföra aktiviteter. Genom att stärka kopplingen mellan arrangörer och beställare bidrar denna process till att skapa fler och mer varierade aktiviteter, vilket i sin tur stimulerar till ökad samverkan och engagemang på plattformen. Det har bedömts att denna behandling gynnar både beställare och arrangörer genom att förenkla skapandet av meningsfulla och givande aktiviteter, utan att negativt påverka parters personliga rättigheter.
Hantera aktivitetsförfrågningar och genomförande av aktiviteter
Hanteringen av en aktivitetsförfrågan utförs av personal hos VilMer. Det krävs insikt och information om beställare, arrangör, den efterfrågade aktiviteten, samt insikt i dialoger, utskickade varningar och anteckningar som gjorts.
Syfte med behandlingen: Att klargöra och säkerställa en framgångsrik process kring arrangemang av aktiviteter.
Typer av personopplysninger: Namn på beställare, namn på arrangör, namn på användare, namn på anställda i VilMer, meddelanden i dialog, e-post och mobilnummer förknippade med varningar, anteckningar.
Hur samlas personuppgifterna in? Från de registrerade själva.
Rättslig grund: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. De berättigade intressena är att erbjuda lösningen, hjälpa människor att få bättre tjänster och skapa mer aktivitet.
Syftet med behandlingen: Syftet med behandlingen av personuppgifter i samband med hantering av aktivitetsförfrågningar och genomförande av aktiviteter är att klargöra, koordinera och säkerställa en framgångsrik process kring arrangemang och genomförande av aktiviteter. Detta innefattar att hantera logistiken, kommunikationen mellan beställare och arrangör, samt uppföljning och eventuell anpassning av aktiviteten för att möta deltagarnas förväntningar och behov.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn på beställare och arrangör: För att effektivt kunna identifiera och kommunicera med de inblandade parterna.
  • Namn på användare: För att hålla koll på vilka som deltar i eller visar intresse för en aktivitet.
  • Namn på anställda i VilMer: För att tilldela ansvar och uppgifter relaterade till hantering av aktivitetsförfrågningar.
  • Meddelanden i dialog: För att dokumentera kommunikationen och eventuella överenskommelser mellan beställare, arrangör och VilMer.
  • E-post och mobilnummer associerade med meddelanden: För att säkerställa att alla parter får nödvändig information om aktiviteten och eventuella förändringar.
  • Anteckningar: För att registrera viktig information, preferenser eller särskilda hänsyn som är relaterade till genomförandet av aktiviteten.
Hur personuppgifterna inhämtas: Dessa personuppgifter samlas in direkt från de registrerade själva, genom deras engagemang i processen med aktivitetsförfrågningar, samt genom den löpande kommunikationen och interaktionen med VilMer i samband med arrangemang och genomförande av aktiviteter.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personopplysninger er basert på de berettigede interessene, i henhold til GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Disse interessene inkluderer å tilby og forbedre løsningen, ved å assistere brukerne i å realisere ønskede aktiviteter, samt å fremme økt aktivitet og samhandling på plattformen. Det er vurdert at denne behandlingen tjener både brukernes og plattformens interesser ved å tilrettelegge for velorganiserte og tilfredsstillende aktiviteter, uten å negativt påvirke de registrertes personvernrettigheter.

Behandling som är specifik för Triggo-lösningen

Triggo är en app som inspirerar till aktivitet och samtal över generationer. Tillsammans kan man titta på intressanta bilder, läsa om olika ämnen eller svara på frågor om ämnen man gillar.
Skapa Triggo-grupp
Syftet med behandlingen: Att skapa en Triggo-grupp som samlar användardata från gruppmedlemmarna.
Typer av personuppgifter: Namn, personbild samt e-postadress och/eller telefonnummer.
Hur personuppgifterna samlas in: Från de registrerade själva.
Rättslig grund: GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. De berättigade intressena är att erbjuda lösningen, hjälpa människor att få bättre tjänster och skapa mer aktivitet.
Syftet med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter syftar till att samla användardata från gruppmedlemmarna för att underlätta en mer samstämd och engagerande användarupplevelse.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: För att identifiera användarna inom gruppen.
  • Personbild: För att personifiera användarupplevelsen och göra det lättare för gruppmedlemmar att känna igen varandra.
  • E-postadress och/eller telefonnummer: För inloggningsändamål, så att användaren enkelt kan komma ihåg sin egen användaridentitet.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna samlas in direkt från de registrerade när de väljer att skapa eller gå med i en Triggo-grupp.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter baseras på de berättigade intressena enligt GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen inkluderar att erbjuda och förbättra lösningen genom att underlätta gruppinteraktion och kunskapsdelning, hjälpa människor att få tillgång till bättre tjänster och skapa mer aktivitet över generationer. Det bedöms att denna behandling främjar social interaktion och samarbete mellan användarna, utan att överträda deras rättigheter och friheter.
Skapa quiz
Syftet med behandlingen: Skapandet av quiz i Triggo-appen är utformat för att engagera användare genom intressanta frågor och svar om specifika ämnen och fungerar som en konversationsstartare. Quiz kan identifiera privata eller offentliga personer, platser eller handlingar genom bilder och text och erbjuder ett roligt och lärorikt sätt att utforska olika ämnen.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: Namnet på personen som quizen handlar om, för att kunna ställa frågor eller ge svar relaterade till ämnet.
  • Bild: Bilder som identifierar personer, platser eller handlingar relaterade till quizens ämne.
  • Beskrivning: En kort text som ger kontext eller information om personen, platsen eller handlingen som är föremål för quizfrågan.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna som används i quizen samlas in från de registrerade själva, samt från offentligt tillgänglig och allmänt känd information. Detta säkerställer att quizen baseras på relevanta och korrekta data, samtidigt som det uppmuntrar till engagemang och lärande bland användarna.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter baseras på de berättigade intressena i enlighet med GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen inkluderar att erbjuda och förbättra lösningen, bidra till ökad kunskap och förståelse bland allmänheten, och stärka gemenskapen kring olika ämnen. Genom att skapa engagerande och informativa quiz, främjas en lärorik och interaktiv plattformsupplevelse som gagnar både användare och utvecklare av Triggo.
Skapa plats
Syftet med behandlingen: Skapandet av platser i Triggo-appen är utformat för att ge användarna möjlighet att upptäcka nya och intressanta platser att besöka. Genom att lägga till personliga och unika platser stimuleras ökad fysisk aktivitet och utforskning.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Bilder: Visuella representationer av platsen som hjälper till att ge en inblick i vad användarna kan förvänta sig av platsen.
  • Namn: Namnet på platsen, som ger en identifierbar referens för användarna.
  • Beskrivning: En detaljerad text som ger information om platsen, dess särdrag, och vad som gör platsen värd att besöka.
Hur personuppgifterna samlas in: Dessa personuppgifter samlas in direkt från de registrerade själva. När användare väljer att skapa en ny plats i Triggo-appen, anger de frivilligt denna information för att dela platsen med gemenskapen. Detta möjliggör för andra användare att utforska och uppleva rekommenderade platser.
Rättslig grund för behandlingen: Behandlingen av personuppgifter baseras på de berättigade intressena i enlighet med GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f. Dessa intressen omfattar att erbjuda och förbättra lösningen genom att hjälpa människor att upptäcka nya platser, främja fysisk aktivitet och skapa mer aktivitet i appen.

Behandling som är specifik för lösningen VilMer Digitala Upplevelser

VilMer Digitala Upplevelser är en lösning som underlättar användningen av film och digitalt innehåll som aktivitet. På plattformen får användarna tillgång till en mängd filmer och annat digitalt innehåll som kan bidra till att väcka minnen och samtal. Användare kan dela innehållet med andra användare inom sin användargrupp.
Ladda upp video
Syftet med behandlingen: Behandlingen och visningen av video där personuppgifter kan framkomma.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Personuppgifter från användarkonto: Inkluderar information relaterad till användarens identitet och konto, såsom namn och kontaktinformation.
  • Personuppgifter i filmen: Eventuella personuppgifter som framkommer i videomaterialet som laddas upp, inklusive bilder av personer, röster och eventuellt känsliga data beroende på videots innehåll.
Hur personuppgifterna samlas in: Dessa personuppgifter samlas in direkt från den registrerade själv när de väljer att ladda upp och dela videomaterial på plattformen Digitala Upplevelser.
Rettslig grunnlag for behandlingen: Behandlingen av disse personopplysningene baseres primært på samtykke fra den registrerte, i henhold til GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Brukeren har full kontroll over egne data og kan frivillig velge å laste opp videoer, samt har muligheten til å slette dem når som helst. I tilfeller hvor samtykke ikke er gitt eller kan innhentes, baseres behandlingen på de berettigede interessene til plattformen, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, for å tilby løsningen, fremme engasjement og interaktivitet.

Behandling som är specifik för lösningen MinMemoria

MinMemoria är en lösning för vård och kommunikation, med fokus på personens livshistoria. MinMemoria styrs vanligtvis av anhöriga som delar bilder, minnen och relationer från sin nära och käras livshistoria. De kan också kommunicera med andra som har tillgång till MinMemoria-profilen, till exempel andra anhöriga eller vårdpersonal.
Skapa MinMemoria-profil
Syftet med behandlingen: Behandlingen av personuppgifter vid skapande av en MinMemoria-profil är designad för att samla och dela viktig information om en persons livshistoria. Syftet är att stärka personens identitet och minnen genom visuell och textuell berättelse, som kan användas av anhöriga och vårdpersonal för att förbättra vård och kommunikation.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: För att identifiera profilen tillhörande personens livshistoria.
  • Personbild: För att ge en visuell representation av personen.
  • Födelsedatum: För att ge kontext kring personens livsfaser och viktiga livshändelser.
  • Kön: För att ge ytterligare personlig information som kan vara relevant i vårdkontext.
Hur personuppgifterna samlas in: Informationen delas av användare som har tillgång till MinMemoria-profilen. Detta kan vara anhöriga eller vårdpersonal som har fått tillstånd att bidra till profilen, och som frivilligt lägger in information för att berika profilen och göra den mer personlig och relevant.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa uppgifter baseras på samtycke från dem som lägger in informationen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a. Detta innebär att det är frivilligt att skapa och bidra till en MinMemoria-profil, och att informationen kan raderas efter önskemål av dem som har tillgång. I fall där samtycke inte ges eller inte kan erhållas, baseras behandlingen på MinMemorias berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f, för att erbjuda lösningen och främja bättre tjänster och aktivitet kring individens livshistoria.
Skapa inlägg
Syftet med behandlingen: När användare skapar inlägg på MinMemoria är målet att dela viktiga ögonblick, uppdateringar eller annan relevant information som en del av minnesterapi eller för att stimulera andra användare att också dela sina egna berättelser och uppdateringar.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn på personer: När inlägget innehåller omnämnanden eller bilder av specifika personer.
  • Bilder och video: Visuellt innehåll som förmedlar ögonblick, händelser eller minnen där personer kan identifieras.
  • Beskrivningar: Text som ger kontext eller berättar historien bakom bilderna, videorna eller inlägget i allmänhet.
Hur personuppgifterna samlas in: Informationen delas aktivt av användare som har tillgång till en MinMemoria-profil. Detta kan vara anhöriga, vänner eller vårdpersonal som är inbjudna att bidra till profilen, och som väljer att dela innehåll för att berika den gemensamma upplevelsen och berättelsen på MinMemoria-plattformen.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa uppgifter baseras främst på användarens samtycke, i enlighet med GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a. Detta innebär att det är frivilligt för användare att lägga in personuppgifter i form av inlägg, och att de när som helst har möjlighet att själva radera detta innehåll. För fall där samtycke inte ges eller inte kan erhållas, stödjer behandlingen sig på de berättigade intressena hos MinMemoria, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f, för att erbjuda och förbättra lösningen genom att främja engagemang, interaktivitet och gemenskapskänsla bland användarna.
Ladda upp bilder och video
Syftet med behandlingen: Uppladdning av bilder och videor till en MinMemoria-profil möjliggör för användare att dela betydelsefulla ögonblick från en persons liv, som en del av minnesterapi. Detta bidrar till att bevara minnen, främja samtal och stärka förbindelser mellan användare som har tillgång till profilen. Genom att dela viktiga bilder och videor kan användare samla och dela livets höjdpunkter eller vardagliga ögonblick som har särskild betydelse.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn på personer: Identifierar individer som är avbildade eller omnämnda i samband med de uppladdade bilderna och videorna.
  • Bilder och video: Visuella inspelningar som fångar viktiga eller minnesvärda ögonblick i personens liv.
  • Beskrivningar: Textförklaringar eller berättelser kopplade till de visuella inspelningarna, som ger ytterligare sammanhang och mening till bilderna och videorna.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna delas av användare som har tillgång till och bidrar till en MinMemoria-profil. Detta kan inkludera närstående, vänner eller vårdpersonal som är inbjudna att lägga till innehåll. Användarna lämnar frivilligt denna information genom att ladda upp bilder och videor för att dela minnen och upplevelser.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa personuppgifter är baserad på användarens samtycke, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a. Det är frivilligt för användare att lägga till personuppgifter genom bilder, videor och tillhörande beskrivningar, och de har rätt att radera detta innehåll när de önskar. I fall där samtycke inte har getts eller inte kan inhämtas, baseras behandlingen på MinMemorias berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f, med mål att erbjuda och förbättra lösningen genom att främja minnesterapi och ökad interaktion mellan användarna.
Skapa minnen
Syftet med behandlingen: Att lägga in minnen genom text, bilder och video på MinMemoria är en funktion som låter användare dokumentera och dela personliga och meningsfulla ögonblick. Detta bidrar till att bevara viktiga händelser, tankar och känslor, vilka tillsammans utgör en rik och detaljerad berättelse om en persons livshistoria. Minnen i form av text, bilder och video skapar en levande presentation som engagerar.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: Identifierar personerna som är omnämnda eller avbildade i minnena.
  • Bilder och video: Visuella representationer som fångar ögonblick, personer, platser och händelser som är betydelsefulla.
  • Text: Beskrivningar, berättelser eller reflektioner som ger kontext och djupare förståelse till de visuella minnena.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna delas av användare som har tillgång till en MinMemoria-profil. De lämnar frivilligt denna information genom att lägga till text, bilder och videor. Detta kan vara närstående som önskar dela minnen om sin kära, eller vårdpersonal som bidrar till profilen med information som kan stärka vården och förståelsen för personen.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa personuppgifter är baserad på användarens samtycke, i enlighet med GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a. Det är frivilligt för användare att lägga in personuppgifter i form av minnen, och de har rätt att radera detta innehåll när som helst. I fall där samtycke inte har getts eller inte kan inhämtas, stödjer behandlingen sig på MinMemorias berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f, med mål att erbjuda och förbättra lösningen genom att främja delning av livshistorier och stimulera till interaktion och stöd bland användarna.
Skapa inbjudningar
Syftet med behandlingen: Skapandet av inbjudningar i MinMemoria möjliggör för användare att bjuda in andra personer till att få tillgång till en specifik MinMemoria-profil. Detta görs för att utöka kretsen av personer som kan dela, interagera och bidra med innehåll till profilen, vilket stärker gemenskapen och samarbetet kring bevarandet av personens livshistoria.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: För att identifiera den inbjudna personen.
  • E-post och/eller mobilnummer: Kontaktinformation som används för att skicka inbjudan och säkerställa att inbjudan når rätt mottagare.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna delas av användare som redan har tillgång till en MinMemoria-profil och som önskar bjuda in nya medlemmar till att bli en del av profilen. Informationen lämnas frivilligt av dessa användare i processen att skapa och skicka en inbjudan.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa personuppgifter är baserad på samtycke från användarna som uppger kontaktinformationen, i enlighet med GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a. Detta innebär att användarna har gett sitt uttryckliga samtycke till att uppgifterna används för syftet med att skicka inbjudningar. Användare har möjlighet att radera de angivna personuppgifterna när som helst. I fall där samtycke inte har getts eller inte kan inhämtas, baseras behandlingen på MinMemorias berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f, för att främja lösningen genom att utvidga användarbasen och stärka nätverket kring enskilda personers profiler.

Behandling specifik för lösningen VilMer Aktivitetsplan

VilMer Aktivitetsplan är en tjänst som skapar en anpassad schemaläggning av aktiviteter. Planen fylls med aktiviteter från våra andra lösningar som VilMer Upplevelser, VilMer Digitala Upplevelser och MinMemoria, samt egna aktiviteter. Planerna levereras färdigställda och anpassade till varje enskild avdelning eller privatperson, av VilMer.
Skapa aktivitetsplan
Syftet med behandlingen: Syftet är att skapa en skräddarsydd aktivitetsplan anpassad efter individens eller avdelningens behov och preferenser. Genom att integrera information från olika källor, inklusive användarens egna uppgifter samt aktiviteter från lösningar som VilMer Upplevelser, VilMer Digitala Upplevelser och MinMemoria, syftar VilMer Aktivitetsplan till att leverera en heltäckande och engagerande plan som främjar aktivitet och interaktion.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Namn: För att identifiera användaren eller kontaktpersonen för en avdelning.
  • Kontaktinformation: Inkluderar e-post och mobilnummer för kommunikation om aktivitetsplanen.
  • Ålder eller födelsedatum: För att anpassa aktiviteter baserat på åldersgrupp.
  • Kön: Kan användas för ytterligare anpassning av aktiviteter, vid behov.
  • Intressen: Specifika intressen som kan hjälpa i valet av relevanta aktiviteter från VilMer Upplevelser, VilMer Digitala upplevelser, MinMemoria eller andra källor.
  • Preferenser: Användarens eller avdelningens föredragna typer av aktiviteter.
  • Fysiska eller kognitiva behov: Eventuella särskilda behov som måste beaktas vid planeringen av aktiviteterna.
  • Tidigare aktivitetsdeltagande: Information om tidigare deltagande i aktiviteter för att undvika upprepningar och säkerställa variation.
  • Familje- och sociala relationer: Relevant för att inkludera aktiviteter som främjar social interaktion eller som kan involvera familjemedlemmar eller vänner.
  • Fotografier eller video: För användning i personliga aktivitetsplaner där visuellt innehåll ingår.
  • Kommentarer eller feedback från tidigare aktiviteter: Används för att förbättra och ytterligare anpassa framtida aktivitetsplaner.
Hur personuppgifterna samlas in: Personuppgifterna samlas in direkt från de registrerade själva, genom deras interaktion med VilMer Aktivitetsplan och relaterade lösningar. Användarna tillhandahåller frivilligt denna information som en del av processen att upprätta och personifiera sin aktivitetsplan.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa uppgifter är berättigade intressen, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav f. VilMer Aktivitetsplans syfte med att tillhandahålla lösningen, förbättra erbjudandet till användarna och skapa ökad aktivitet, anses vara legitimt och tjänar både användarnas och lösningens intressen. Det betonas att behandlingen inte överstiger användarnas rättigheter och friheter, och att informationen används på ett sätt som användarna har rimlig anledning att förvänta sig när de väljer att använda VilMer Aktivitetsplan för att organisera sina eller sina närståendes aktivitetsbehov.

Särskilda kategorier av personuppgifter

Även om det inte är ett krav för att använda VilMers lösningar, kan det hända att användare eller deras anhöriga på eget initiativ väljer att dela information som faller under de särskilda kategorier av personuppgifter som definieras i GDPR artikel 9 (1). Detta kan vara särskilt relevant i sammanhang av produkter som MinMemoria och VilMer Upplevelser, där delning av personliga historier och minnen kan innehålla känslig information.
Syftet med behandlingen: Huvudsyftet med behandlingen av särskilda kategorier av personuppgifter är att möjliggöra för användaren att inkludera de uppgifter de själva anser nödvändiga för att fullt ut använda en eller flera av VilMers lösningar. Detta kan förbättra användarupplevelsen genom att tillåta en rikare och mer personlig interaktion med lösningarna.
Typer av personuppgifter som samlas in:
  • Särskilda kategorier av personuppgifter: Detta kan inkludera, men är inte begränsat till, uppgifter om hälsa, religiös övertygelse, sexuell läggning, eller politiska åsikter, som användare frivilligt väljer att dela i samband med användning av VilMers lösningar.
Hur personuppgifterna inhämtas: Dessa personuppgifter inhämtas direkt från användaren själv eller användarens anhöriga, som väljer att dela dem som en del av deras interaktion med VilMers lösningar.
Rättslig grund för behandlingen: Den rättsliga grunden för att samla in och behandla dessa särskilda kategorier av personuppgifter är baserad på användarens uttryckliga samtycke, enligt GDPR artikel 6 nr. 1 bokstav a, samt uppfyllande av ett av villkoren listade i GDPR artikel 9 (2). Det är viktigt att notera att det är helt frivilligt för användare att dela denna typ av information, och att de har möjlighet att radera dem efter eget önskemål. Genom att erkänna och respektera användarens val att dela dessa känsliga uppgifter, åtar sig VilMer att hantera dem med högsta grad av försiktighet och säkerhet, i enlighet med gällande dataskyddsregler. Användarens möjlighet att inkludera sådana personliga och känsliga uppgifter, när de själva önskar, understryker VilMers engagemang för att erbjuda lösningar som kan anpassas till individuella behov och preferenser, samtidigt som användarnas integritet och datasäkerhet bevaras.

Bilaga 3: Mottagare eller kategorier av mottagare

I denna bilaga finns en översikt över mottagarna av personuppgifter på våra webbplatser och lösningar.
Besökare på våra webbplatser
Leverantör
Syfte
Plats
Facebook Pixel
Mer träffsäkra annonser på Metas plattformar
EU och USA
Google Analytics
Statistisk information om webbplatsbesök på vilmer.no och vilmer.com, samt för förbättring och optimering av webbplatser
EU
Google Tag Manager
Hanterar inställningar för tredjepartslösningar, t.ex. Google Analytics och supporttjänsten Intercom
EU
HotJar
Statistisk information om besök, och för förbättring och optimering av webbplatser
EU
Intercom R&D Unlimited Company
System för support och uppföljning av användare via chatt och e-post
USA
Webflow
Design och publicering av webbplatser vilmer.com och vilmer.no
USA
Zapier
Automatisering av processer över lösningar
USA och UK
DoubleClick
Optimerar digitala annonskampanjer över kanaler
EU och USA
Microsoft Advertising
Driv trafik och försäljning genom betald sökmotorannonsering
EU och USA
Microsoft Clarity
Insikter i användarbeteende genom heatmap, sessioninspelningar och analyser
EU och USA
Google Ads
Målriktning av annonser
Globalt, men främst EU och USA
YouTube
Integration av video från YouTube på webbplats
EU och USA
Embedly
Förenklar integrationen av rikt medieinnehåll på webbplatser
USA
Observera att besökare på vår webbplats har möjlighet att själva bestämma vilken spårning de godkänner genom att ge sitt samtycke till användningen av cookies (informationskapslar). Detta är i linje med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som är den ledande regelverket för skydd av personuppgifter och privatliv i Europa.
Personer vi är i kontakt med i samband med försäljning och kundsupport
Leverantör
Syfte
Plats
Chatfuel
Chatbot: Automatiserad chattjänst som används på VilMers Facebook-sidor
EU och USA
DocuSign
Signering av dokument
EU och USA
Google Workspace
E-postkommunikation, digitala möten och lagring av företagsdokument
EU
JotForm
Verktyg för inställning och hantering av webbformulär (enkäter, anmälan till evenemang o.d.)
EU
LinkedIn
Kontaktformulär för intressenter
EU och USA
Mailchimp
En tjänst för utformning och sändning av nyhetsbrev till registrerade användare
USA
Microsoft / Office 365
E-posttjänst, digitala möten och lagring av företagsdokument
EU
Moelv Regnskapsbyrå AS
Fakturering och bokföring
EU/EES
PowerOffice AS
Fakturering
EU/EES
TextMagic
Uppföljning och dialog via SMS
EU
TypeForm
Inställning av webbformulär för personer som registrerar sig som volontära bidragsgivare genom VilMer Upplevelser
EU och USA
Monday.com
Hantering av försäljnings- och supportärenden
EU och USA
HubSpot
Hantering av kundrelationer
EU och USA
Registrerade användare på VilMers plattform (lösningarna VilMer Upplevelser, VilMer Digitale upplevelser, Triggo, MinMemoria och VilMer Aktivitetsplan)
Leverantör
Syfte
Plats
Google Analytics
Statistisk information om webbplatsbesök på vilmer.no och vilmer.com, samt för förbättring och optimering av webbsidor
EU
Looker DataStudio
Automatiserad datarapportering
EU och USA
Heroku
Molntjänst som tillåter oss att publicera och köra våra applikationer så att de blir tillgängliga för användarna
EU
Intercom R&D Unlimited Company
System för support och användaruppföljning via chatt och e-post
USA
Mailchimp
En tjänst för utformning och utsändning av nyhetsbrev till registrerade användare
USA
Relevant software
Utveckling av ny programvara
Ukraina
Reporting Ninja
Transformation av data från olika källor för Google Data Studio
Storbritannia
SendGrid
Utsändning av e-post till användare, t.ex. vid aktivering av användarkonto, återställning av lösenord eller systemmeddelanden
USA
TextMagic
Uppföljning och dialog via SMS
EU
Twilio
Utsändning av SMS till användare, t.ex. engångskod vid inloggning
USA
Zapier
Automatisering av processer över tjänster
EU og UK
ME-QR
QR-kodgenerering och administration
EU
BrowserStack
Molntjänst för testning av webbsidor och appar på olika webbläsare och operativsystem
EU och USA
GitLab
Allt-i-ett plattform för mjukvaruutveckling som erbjuder verktyg för versionskontroll, kodgranskning, kontinuerlig integration och leverans (CI/CD), samt projektledning
EU och USA
OpenAI
Avancerade AI-modeller för språk och bildgenerering
EU og USA
Make
Automatisering av processer över tjänster
EU och USA
Underleverantörer som dessutom används i lösningen VilMer Upplevelser
Leverantör
Syfte
Plats
Cloudinary
Uppladdning och lagring av bilder i aktivitetsprofiler
Globalt (AWS)
JotForm
Verktyg för uppställning och hantering av onlineformulär
EU
Sökfunktion i spellistor i lösningen
Leverantör
Syfte
Plats
Algolia
Søkefunksjon i spillelister i løsningen
EU och USA
Amazon AWS
Uppladdning, behandling och lagring av video och bilder
EU
Google Cloud Platform/Google Firebase
Hosting och drift av VilMer Digitale upplevelser, inkl. användardatabaser och analyser
EU
Mailvideo AS
Utveckling av programvara
Norge/EU
Start Creative I/S
Utveckling av lösning och innehåll
Norge/EU
Norway Live AS
Livestreaming av video
Norge
Underleverantörer som dessutom används i lösningen Triggo
Leverantör
Syfte
Plats
MapBox
Karta och visualisering av vandringsleder
EU och USA
Cloudinary
Uppladdning och lagring av bilder från användare
Globalt (AWS)
Underleverandører som i tillegg brukes i løsningen MinMemoria
Leverantör
Syfte
Plats
Amazon AWS
Uppladdning och lagring av bilder som användare laddar upp i MinMemoria-profilen
EU
Cloudinary
Uppladdning och lagring av bilder från användare i modulen Gästbok
Globalt (AWS)
HotJar
Statistisk information om besök och för att förbättra och optimera applikationer och webbplatser
EU
Hoppa till: Vår användning av cookies
Hoppa tillbaka till: Innehållsförteckning

Bilaga 4: Vår användning av cookies

Cookies för besökare på webbplatser och inloggade användare på VilMers plattform
Leverantör
Syfte
Cookie
Google Tag Manager
GTM förenklar integration och hantering av marknadsföringsverktyg och analyser genom en centraliserad plattform på webbplatser
_dc_gtm_UA-*
Google Analytics

Du kan läsa mer om Google Analytics här
Vi använder Google Analytics för att hämta generell statistik om hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra vårt innehåll. Din IP-adress anonymiseras automatiskt, så att statistiken inte kan spåras tillbaka till dig som individ
_utma
_utmb
_utmz
_ga
_ga_*
_gid
_gat
_gat_gtag
_gat_UA-*
_gclxxxx
Facebook Piksel
Facebook Pixel används för konverteringsoptimering och annonsering på Metas plattformar baserat på handlingar som utförs på vilmer.no och vilmer.com
_fbp
_fbc
Intercom
Kommunikation och support för webbplatsbesökare
intercom-id-*
intercom-session-*
intercom-device-id-*
Hotjar används för att bättre förstå användningen av vår webbplats, så att vi kan förbättra våra tjänster baserat på vad som fungerar bra och ändra det som kan förbättras. Vi analyserar bland annat var användarna kommer ifrån (på områdes- eller landsnivå), hur lång tid som tillbringas på olika sidor, vilka länkar som klickas på och vi räknar antalet besökare
_hjIncludedInPageviewSample
_hjFirstSeen
_hjid
_hjTLDTest
_hjAbsoluteSessionInProgress
_hjSession_*
_hjSessionUser_*  
Shopify
Cookie i vår webbutik används för att förbättra användarupplevelsen genom att komma ihåg preferenser, säkra autentisering, analysera beteende för optimering, målriktad marknadsföring och förstärka säkerheten
_cmp_a
_landing_page
_orig_referrer
_secure_session_id
_shopify_essential
_shopify_s
_shopify_sa_p
_shopify_sa_t
_shopify_y
_tracking_consent secure_customer_sig
wpm-domain-test
YouTube
YouTube använder cookies för att komma ihåg användarinställningar, samla in data för analys, målriktad reklam baserad på användarintressen, och för att förbättra användarupplevelsen genom att komma ihåg visningsval
VISITOR_INFO1_LIVE
VISITOR_PRIVACY_METADATA
YSC
Vimeo
Vimeo sätter cookies för att komma ihåg inställningar, analysera videobruk och målriktad reklam baserad på historik
__cf_bm
vuid
TypeForm
Förbättrar användarupplevelsen genom att anpassa formulär och effektivt samla användarfeedback
attribution_user_id
AWSALBTG
AWSALBTGCORS
tf_respondent_cc
OneTrust/CookiePro
Hanterar samtycke och följer dataskyddsförordningen på webbplatser
OptanonAlertBoxClosed
OptanonConsent
Microsoft Clarity
Analyserar användarbeteende för att förbättra webbplatsupplevelsen och användarvänligheten
_clck
_clsk
Microsoft Advertising
Målriktar annonser baserat på användarintressen för ökad relevans och effektivitet
_uetsid
_uetvid
MSPTC
LinkedIn
Målriktar annonser och analyserar webbplatstrafik för affärsinsikter och nätverksbyggande
bcookie
bscookie
li_alerts
li_gc
lidc
JSESSIONID
lang
JotForm
Optimerar formulärsupplevelser och insamling av användardata på webbplatser
guest
JOTFORM_SESSION
userReferer
HubSpot
Förbättrar CRM-integrationer för marknadsföring och försäljning
__cf_bm
__hssc
__hssrc
__hstc
_cfuvid
guest
hubspotutk
Flickr
Förbättrar bildvisningar och anpassar användarinteraktioner på integrerade webbplatser
localization
DoubleClick
Optimerar och målriktar digital annonsering för ökad effektivitet och relevans
IDE test_cookie
Hoppa tillbaka till: Mottakere eller kategorier av mottakere
Hoppa tillbaka til: Innehållsförteckning